星火企业知识平台

星火企业知识平台

星火企业知识平台集成了科大讯飞业内领先的RAG技术底座及星火认知大模型，丰富了知识管理、知识采编、公域数据采集处理、接入渠道管理、数据标注、模型训练优化、用户管理、数据统计、日志、监控等各类应用功能模块，实现功能完整的、面向企业可落地的企业知识平台，支持各类业务应用快速接入以及各业务场景下的知识使用效果调优。

核心功能

私域知识管理

支持管理不同场景的知识库，以及各类知识文档，包括word、excel、PDF、txt等。

公域信息获取

支持根据企业需求，接入指定网站的公开数据，纳入企业知识平台统一管理使用。

多策略检索

支持知识向量、语义模型、关键词等多种检索策略融合，提升检索正确率。

知识溯源

支持大模型回复结果的溯源功能，能够根据句子找到原文片段，并直接定位原文中位置，提升知识检索效率。

渠道管理

支持快速配置不同渠道的接入策略，包括：关联知识、场景化prompt、欢迎语、接入密钥等多种信息。

多级权限管理

平台支持创建多个企业级租户，租户间数据保持隔离；租户内支持创建多级组织并关联用户，组织间数据隔离方式支持灵活定制。

应用场景

设备检维修助手帮助制造型企业完成设备点巡检、设备日常维护、设备紧急维修、重大事故复盘等全场景系统化建设及大模型赋能，实现设备检维修知识系统化使用、检维修过程智能化辅助，提升设备检维修的规范程度及操作效率。

企业员工服务台面向企业内部员工提供人事、财务、行政、IT、法务等场景的知识检索应用，各部门文档管理员直接上传文档即可面向全员开放使用，实现更高效、更精准的员工服务。